В МДОУ «Детский сад №193» города Ярославля  создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

Комиссия создана в соответствии со статьей 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 27З-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в целях урегулирования разногласий между  участниками  образовательных  отношений Муниципального образовательного учреждения «Детский сад № 193» по вопросам реализации права на образование, в том  числе и в  случаях  возникновения  конфликта  интересов  педагогического  работника, применения  локальных  нормативных  актов.

Прием заявлений (обращений, жалоб) граждан осуществляется

Обращение (жалоба) должно содержать:

• наименование ОУ, должностного лица ОУ, решения и действия (бездействие) которых об жалуются;
• фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.

ОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях:

• наличие в обращение (жалобе) нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе).

ОУ отказывает в удовлетворении обращения (жалобы) в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по обращению (жалобе) о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача обращения (жалобы) лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по обращению (жалобе), принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения (жалобы).

Локальные нормативные документы:

 Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений  
 Выписка из приказа «Об утверждении состава комиссии по урегулированию споров
•    Образец заявления в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
•    Образец расписки в получении заявления
•    Форма уведомления о сроке и месте заседания Комиссии
•    Уведомление о заседании
•    Форма уведомления о вручении решения Комиссии
•    Уведомление о решении